Kako vam možemo
pomoći?

U tražilici na naslovnoj stranici unesite grad i specijalizaciju koja vas zanima (npr. mršavljenje, sportska prehrana, dijabetes). Možete pregledati profile, pročitati biografije i usporediti cijene. Svaki profil prikazuje način rada — osobno ili online — tako da možete pronaći stručnjaka čak i bez potrebe za fizičkim dolaskom.

Na profilu nutricionista kliknite "Rezerviraj termin". Prikazat će se kalendar s dostupnim terminima. Odaberite datum i sat, unesite ime i email, te će vas stranica preusmjeriti na Stripe checkout za plaćanje. Nakon uspješne uplate dobit ćete potvrdu s Google Meet linkom na email.

Nakon rezervacije dobit ćete Google Meet link na email. U dogovoreno vrijeme kliknite na link — konzultacija se odvija u pregledniku bez potrebe za instalacijom dodatnih aplikacija. Preporučujemo mirno okruženje i stabilnu internetsku vezu.

Plaćanje se vrši putem Stripe-a koji podržava sve glavne kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, American Express). Kartica se tereti neposredno pri rezervaciji. Nutricionisti ne rukuju izravno platnim podacima — sve transakcije su šifrirane i sigurne.

Kontaktirajte nutricionista direktno putem obrasca na profilu ili telefonom. Svaki nutricionist ima vlastitu politiku otkazivanja — preporučujemo otkazivanje najmanje 24 sata unaprijed. Za tehničke probleme vezane uz plaćanje pišite nam putem obrasca za podršku na dnu ove stranice.

Da. Svi razgovori s nutricionistom privatni su i povjerljivi. Nutricionisti.hr platforma ne snima niti pohranjuje sadržaj vaših konzultacija. Nutricionisti su obvezani profesionalnom etikom i propisima o zaštiti osobnih podataka.

Zelena oznaka "Verificiran stručnjak" znači da je naš tim ručno provjerio licence, diplome i akreditacije nutricionista. Verifikacija se provodi u roku od 48 sati od registracije. Nutricionisti bez oznake još čekaju provjeru ili su je u tijeku.

Kliknite "Registracija" u navigaciji i odaberite "Nutricionist". Ispunite osnovne podatke, dodajte kratku biografiju i profilnu fotografiju. Nakon registracije vaš profil bit će pregledan i verificiran u roku od 48 sati. Primit ćete email potvrdu čim verifikacija završi.

Osnovno oglašavanje je besplatno prvih 6 mjeseci za sve nove nutricioniste. Nakon toga naplaćuje se simbolična naknade za maintainance platforme. Platforma ne uzima proviziju od konzultacija — cijenu konzultacije u potpunosti zadržavate vi.

Prijavite se u "Moj profil" i otvorite karticu "Dostupnost". Za svaki dan u tjednu možete postaviti početak i kraj radnog vremena. Sustav automatski generira dostupne satne termine. Blokirane datume (godišnji odmor, bolovanje) dodajte u sekciju "Blokirani datumi". Klijenti ne mogu rezervirati slotove koji su zauzeti ili blokirani.

Plaćanja se procesiraju putem Stripe-a. Nakon što klijent uplati konzultaciju, sredstva se transferiraju na vaš Stripe račun prema dogovorenom rasporedu isplata. Za postavljanje Stripe računa kontaktirajte nas putem obrasca za podršku — provesti ćemo vas kroz proces.

Da! U "Moj profil" → "Blog" možete kreirati i objaviti stručne blog objave. Objave su vidljive na javnoj stranici /blog i automatski su povezane s vašim profilom. To je odličan način za SEO i izgradnju povjerenja kod potencijalnih klijenata.

U "Moj profil" možete u svakom trenutku mijenjati fotografiju, biografiju, cijene, specijalizacije i kontakt podatke. Ako želite privremeno deaktivirati profil, pišite nam — stavit ćemo ga u mod skice koji ga skriva s javne liste, ali zadržava sve podatke.

Nakon registracije priložite dokaz o edukaciji (diploma, certifikat) i licenci (broj licence, ustanova). Naš tim provjerava autentičnost podataka u roku od 48 sati. U slučaju nejasnoća kontaktirat ćemo vas emailom. Verifizirani profili dobivaju zelenu oznaku i veći rang u rezultatima pretrage.

Provjerite ispravnost email adrese i lozinke. Ako ste zaboravili lozinku, koristite opciju "Zaboravljena lozinka" na stranici prijave. Ako problem i dalje postoji, pošaljite nam upit putem obrasca na dnu ove stranice i navest ćemo vas kroz proces obnove pristupa.

Ako je plaćanje odbijeno, kartica nije terećena. Stripe automatski otkazuje neuspješne transakcije. Provjerite imate li dovoljno sredstava i da je kartica aktivna za online plaćanja. Ako je iznos skinut, a rezervacija nije potvrđena, odmah nas kontaktirajte — sredstva ćemo refundirati.

Provjerite spam mapu — email s linkom ponekad završi tamo. Ako link ne radi, prijavite se na nutricionisti.hr, pronađite svoju rezervaciju i kopirajte link odande. Ako i dalje ne funkcionira, kontaktirajte nutricionista direktno putem emaila navedenog na profilu.

Pohranjujemo samo podatke neophodne za funkcioniranje platforme (ime, email, povijest rezervacija). Podaci nisu prodavani trećim stranama. Sve transakcije provode se putem Stripe-a koji je PCI DSS kompatibilan. Više detalja naći ćete u Politici privatnosti.